Contatos

PROTOCOLOS DE EVENTOS

O PROPÓSITO

Este protocolo tem como objetivo garantir condições ideais de segurança em saúde e higiene dos públicos envolvidos na realização de eventos presenciais ou híbridos.

Nele, expomos os procedimentos adotados e/ou a adotar, de acordo com os padrões globais de higienização, normas e comportamentos de hospitalidade, seguindo todas as recomendações dos órgãos oficiais locais, nacionais e internacionais, bem como referências de países que antecederam a epidemia brasileira.

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CERTIFICAÇÕES

TURISMO RESPONSÁVEL

O Ministério do Turismo certifica através do selo Turismo Responsável, hotéis que cumpram os protocolos oficiais e específicos na prevenção da Covid-19.

O Ouro Minas atende a todos os protocolos básicos, específicos, essenciais e transversais chancelados pela Anvisa, se tornando um dos primeiros hotéis certificados no Brasil.

AUTENTICIDADE

EVENTO SEGURO

O selo é concedido pelo Governo de Minas Gerais a estabelecimentos, atividades culturais, turísticas e eventos que cumprem protocolos sanitários definidos durante o período de retomada gradual da atividade econômica do turismo de Minas.

Mais uma vez o Ouro Minas sai na frente e se torna um dos primeiros estabelecimentos para eventos certificado pelo Governo do estado.

ACESSO

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MÁSCARAS

Uso obrigatório de máscara para organizadores, participantes e fornecedores, podendo esta ser fornecida pela organização do evento ou hotel, caso o usuário não possua.

TEMPERATURA CORPORAL

Aferição da temperatura corporal de organizadores, participantes e fornecedores, na entrada do hotel, antes mesmo de ter acesso às dependências. Pessoas com temperatura superior a 37,8℃ não poderão trabalhar ou participar do evento.

GRUPO DE RISCO

Recomendar que pessoas pertencentes ao grupo de risco (acima de 60 anos, grávidas e portadores de doenças crônicas) não participem de exposições, congressos e seminários.

MANOBRISTAS E MENSAGEIROS

O serviço de manobrista não será oferecido para organizadores e participantes. O estacionamento dos carros deverá ser feito pelo proprietário do veículo, sob orientação da segurança do hotel.

HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS

Ao entrar no hotel, é recomendado aos organizadores e participantes que se dirijam ao toalete para higienização das mãos.

OBJETOS DE USO PESSOAL

Deverão ser montados pontos de descontaminação na entrada de cada espaço de evento contendo dispenser com álcool 70%, lenços descartáveis e cesto de descarte, para higienização de bolsas e objetos.

DISPENSER DE ÁLCOOL 70%

Disponibilizar álcool 70% em pontos estratégicos de acesso dos organizadores, participantes e fornecedores como entradas, secretarias, credenciamentos, postos de trabalho e toaletes, bem como dentro dos espaços utilizados.

INGRESSO E CREDENCIAMENTO

CREDENCIAMENTO

O credenciamento deverá ser realizado preferencialmente por meios virtuais/eletrônicos. Em caso de credenciamento presencial, canetas e outros materiais de uso comum deverão ser higienizados a cada uso com álcool 70%.

ESPAÇAMENTO

Adotar dispositivos de distanciamento entre os atendentes e o público em balcões de informação, bilheteria, credenciamento, entre outros.

ENTRADA ESCALONADA

Sempre que possível, adotar o agendamento de horário para o público, de maneira que a entrada e a saída se deem de forma escalonada.

DEMARCAÇÕES

Demarcar posições para gerenciamento de filas, respeitando o distanciamento de 2 metros entre as pessoas, bem como trajeto sugerido, de forma a evitar aglomerações e fluxo e contra fluxo de pessoas.

INGRESSOS

Os ingressos deverão ser adquiridos preferencialmente por meios virtuais/eletrônicos. Recomenda-se que a conferência seja visual ou feita através de leitores óticos QR Code, sem contato manual por parte dos recepcionistas.

BILHETERIA

Caso haja bilheteria no local do evento, instalar barreira de proteção entre atendentes e participantes, e demarcar posições no local de formação de fila, respeitando o distanciamento de 2 metros entre as pessoas.

ESPAÇOS

CAPACIDADE

Redução da capacidade dos espaços de forma a atender às recomendações de distanciamento seguro. Capacidade esta informada na proposta de contratação do evento, sob pena em caso de não cumprimento.

INFORMAÇÃO DE CAPACIDADE

Informação em local visível a todos os participantes da capacidade máxima segura de cada espaço de evento.

MONTAGEM

Tanto em auditórios com cadeiras fixas quanto em auditórios a serem montados (cadeiras móveis), os assentos deverão estar intercalados de maneira que um ocupante não fique em frente a outro. Em auditórios com cadeiras fixas, demarcar os assentos que não poderão ser ocupados.

ENTRADA DE PARTICIPANTES

Estabelecer horários em faixas distintas para acesso dos participantes e controlar entradas e saídas, obedecendo a capacidade máxima de participantes em cada espaço.

CONTROLE DE CAPACIDADE

Realizar controle de entrada e saída para assegurar a limitação de capacidade de pessoas ao mesmo tempo no local, além de usar o maior número de entradas possíveis, para permitir maior distanciamento.

SAÍDA DE PARTICIPANTES

Escalonar a saída por fileiras de assentos, a fim de evitar aglomerações em escadas, portas e corredores. A saída deverá iniciar pelas fileiras mais próximas à saída, terminando nas mais distantes, evitando assim o cruzamento entre pessoas.

INTERVALOS

Organizar intervalos de forma a evitar aglomerações e manter o distanciamento, alterando horários e públicos sempre que possível.

ELEVADORES

Recomendar a utilização de apenas três pessoas por vez, quando não de convívio comum. Além disto, foi realizada a marcação do piso respeitando o distanciamento seguro.

ÁREAS COMUNS

Reduzir o número de assentos como forma de diminuir o número de pessoas nestes locais, buscando guardar a distância mínima segura e recomendada de 1,5 m.

VÍDEO INFORMATIVO/EDUCATIVO

Reproduzir vídeo com instruções informativas e educativas ao início de cada evento. Na ausência de material fonoaudiográfico, oferecer informações de forma verbal.

COMUNICAÇÃO

Disponibilizar informativos em áreas estratégicas de circulação dos participantes sobre distanciamento de pessoas, orientações de segurança e medidas de prevenção da Covid-19.

PESSOA DE REFERÊNCIA

Designar uma pessoa de referência para os participantes usarem como recurso, caso desenvolvam sintomas durante o evento.

MATERIAL PROMOCIONAL

Evitar o fornecimento de materiais promocionais e brindes ao público. Em caso de distribuição, os kits/materiais deverão ser mantidos em quarentena por três dias, e os funcionários responsáveis pela entrega deverão, antes da distribuição, higienizar as mãos com água e sabão ou álcool 70%.

AÇÕES PROMOCIONAIS

Fica vedada a disposição de alimentos para degustação, ações de divulgação com personagens e panfletagem, bem como atendimento ao público em áreas comuns, bem como sessões de autógrafo e fotos e estratégias que retardem a saída do público, como café, poltronas para espera e áreas infantis.

ESTANDES

LOCALIZAÇÃO

Demarcar posições nos estandes que assegurem o distanciamento de 1 metro entre as pessoas, incluindo expositores e funcionários.

CAPACIDADE

Informar em local visível o número máximo de pessoas permitido no interior de cada estande.

ÁLCOOL 70%

Instalar pelo menos um ponto de álcool 70% em cada estande.

LIMPEZA

Higienizar as superfícies dos estandes com frequência, com detergente e sanitizantes regularizados no órgão competente, seguindo as orientações do fabricante.

ENTRADA

Cada estande deverá possuir apenas uma entrada.

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DISTANCIAMENTO

Espera externa deve assegurar distanciamento de 1 metro entre as pessoas, com as devidas marcações.

ALIMENTAÇÃO

ESPAÇO

Oferecer espaços de alimentação com espaçamento seguro de 2m entre mesas e 1,5m entre assentos. Se necessário, realizar escalas de alimentação obedecendo a capacidade máxima de participantes no espaço.

SERVIÇO

Servida de forma individualizada, através de empratados ou kits. Os itens servidos devem ser monoporcionados e estar protegidos com barreira física de papel ou plástica. Quando oferecida em sistema de buffet, este será servido pela brigada de garçons com distanciamento seguro entre funcionários e público.

BEBEDOUROS

Permitido apenas o funcionamento do dispensador de água para copos descartáveis, sendo estes fornecidos para o público.

DISTANCIAMENTO

Demarcar o local para formação de fila, respeitando o distanciamento de 2 metros entre as pessoas.

TALHERES E SACHÊS

Oferecer talheres higienizados em embalagens individuais de papel (ou talheres descartáveis), além de manter os pratos, copos e demais utensílios protegidos. Permitido apenas o uso de sachês de uso individual.

UTENSÍLIOS

Oferecer guardanapos de papel e copos descartáveis ao público, ou higienizar os utensílios conforme normas sanitárias.

LIMPEZA

Desinfetar superfícies de apoio e aparadores para alimentos a cada hora, ou sempre que se fizer necessário, com detergente e sanitizantes regularizados no órgão competente, seguindo as orientações do fabricante.

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LIMPEZA PESADA

Organizar turnos especificamente para a limpeza mais pesada, sem contato com as demais atividades do evento.

LIMPEZA DE MANUTENÇÃO

Desinfetar todas as áreas comuns e superfícies de maior contato (corrimãos, balcões de informação, sanitários, áreas de descarte de lixo) pelo menos quatro vezes ao dia ou sempre que se fizer necessário. A desinfecção deverá ser feita com detergente e sanitizantes regularizados no órgão competente, seguindo as orientações do fabricante.

MATERIAIS E EQUIPAMENTOS

Higienizar frequentemente todo o material e equipamentos que entrarem nos eventos.

LIXO

Separar lixo com potencial de contaminação para descarte (como luvas, máscaras e EPIs) e utilizar apenas lixeiras com tampa acionada por pedal.

BANHEIROS

VENTILAÇÃO

Manter as portas de acesso aos sanitários prioritariamente abertas para beneficiar a ventilação.

ACESSO

Adotar mecanismos para assegurar o distanciamento de 2 metros entre pessoas que se deslocam e aguardam para acessar os banheiros, bem como limitar o acesso a sua capacidade de uso.